Thuiszorg met altijd hetzelfde vertrouwde gezicht
Zodat uw vader of moeder veilig thuis blijft wonen, en u weer wat ruimte krijgt. Onze medewerkers zijn bij ons in dienst, dus geen wisselende zzp'ers aan de deur. Meestal hebben we de zorg binnen een week geregeld, zonder wachtlijst.
Waarom mensen voor Senior Service kiezen
Altijd hetzelfde vertrouwde gezicht
Niet iedere week een ander aan de deur. Uw naaste krijgt een vaste medewerker die haar of hem echt leert kennen. En u heeft één vaste coördinator als aanspreekpunt.
Omdat onze medewerkers bij ons in dienst zijn, kunnen we die vaste gezichten ook waarmaken. Dat is precies wat hulp van iets vreemds verandert in iemand die er gewoon bij hoort.
Eigen mensen in dienst, geen zzp
Onze medewerkers zijn in dienst bij Senior Service. Wij zijn dus geen bemiddelingsbureau dat losse krachten aan u koppelt.
Valt er iemand uit door ziekte of vakantie? Dan regelen wij de vervanging zelf, binnen ons eigen team. Daar heeft u geen omkijken naar.
Binnen een week geregeld, zonder wachtlijst
Geen lange procedures of maandenlang wachten. Gemiddeld staat de eerste hulp binnen een week. In acute situaties proberen we het sneller te regelen. U belt, en wij gaan meteen voor u aan de slag.
Zo eenvoudig is het geregeld
Stap 1. Kennismaken
U belt ons, of u vraagt de brochure aan. Daarna bellen we u snel terug voor een vrijblijvend gesprek, telefonisch of bij u thuis. U zit nergens aan vast.
Stap 2. De juiste match
Uw coördinator zoekt de medewerker die past bij de situatie, de persoonlijkheid en de wensen van u of uw naaste. Een goede klik maakt het verschil.
Stap 3. Eerste afspraak
De medewerker komt langs en ondersteunt meteen. Klikt het toch niet? Dan zoeken we samen iemand anders. Dat hoort er bij ons gewoon bij.
Stap 4. Vaste hulp
Dezelfde medewerker op vaste momenten. Verandert de zorgvraag? Dan regelen we dat binnen ons eigen team. Uw coördinator blijft al die tijd uw vaste aanspreekpunt.
test
test
Wij zijn Senior Service
Het begon in 2006 met de grootouders van onze oprichter Floris. Zij wilden thuis blijven wonen, maar dat lukte niet meer alleen. De thuiszorg mocht alleen medische hulp bieden, vrijwilligers konden te weinig doen, en particuliere verpleging was onbetaalbaar. Tegen hun zin verhuisden ze naar een verzorgingshuis.
Floris vond dat het anders moest. Daarom losten wij dit probleem als eerste in Nederland op, met aanvullende mantelzorg die senioren thuis ondersteunt. Inmiddels zijn we 30 jaar verder, landelijk actief en gecontracteerd Wlz-leverancier.
De kern is al die tijd hetzelfde gebleven. Een mantelzorger die belt omdat het thuis niet meer alleen lukt. Een vader of moeder die twijfelt of hulp wel nodig is. Een familie die niet weet waar te beginnen. Daar zijn wij voor.
Vraag gratis de brochure aanWat kost thuiszorg, en hoe wordt het vergoed?
Veel mensen denken dat thuiszorg altijd duur is, of dat aanvullende mantelzorg niet onder hun verzekering valt. Dat hoeft geen van beide zo te zijn.
Vaak is de aanvullende zorgverzekering de eerste en makkelijkste stap. Daarnaast kan onze zorg vergoed worden via PGB, Wlz of Wmo, en particulier afnemen kan ook, vanaf € 33,50 per uur.
Wij adviseren u graag welke route in uw situatie het beste past. Onze medewerkers kennen het zorglandschap, lopen de mogelijkheden met u door en helpen u kosteloos op weg bij de aanvraag. Zo komt u niet voor verrassingen te staan.
Vraag gratis de brochure aanWelke route bij u past, hangt af van de zorgvraag, de indicatie en uw financiële situatie. Onze cliëntenadviseurs kennen het zorglandschap en lopen het met u door. Veel mantelzorgers denken dat particuliere zorg per definitie duur is, of dat aanvullende mantelzorg niet onder hun zorgverzekering valt. Beide klopt niet altijd. Bel daarom gerust voor een advies. Of lees snel meer over regelhulp en financiering
Bel met een cliëntenadviseur: 0800-1969Veelgestelde vragen over onze thuiszorg
-
Wat is aanvullende mantelzorg precies?
Aanvullende mantelzorg is niet-medische ondersteuning thuis die de reguliere mantelzorg van familie en de medische thuiszorg aanvult. Denk aan gezelschap, persoonlijke verzorging, begeleiding bij een wandeling of afspraak, boodschappen, koken en nachtzorg. Het idee: de senior blijft thuis wonen, de mantelzorger krijgt ruimte, en er is een professional die structureel meedraait in het dagelijks leven.
-
Wat mag een medewerker van Senior Service doen?
Onze medewerkers helpen met alle niet-medische ondersteuning in en om het huis. Concreet: persoonlijke verzorging (wassen, aankleden, douchebegeleiding), maaltijden bereiden, licht huishoudelijk werk, boodschappen, begeleid vervoer naar afspraken, gezelschap houden, en slaap- of waakdiensten. Kort gezegd: alles waar een zoon of dochter bij zou kunnen helpen, maar waar geen tijd of mogelijkheid voor is.
-
Hoe snel kan ik thuiszorg voor mijn moeder of vader regelen?
Gemiddeld staat de eerste hulp binnen een week. We werken zonder wachtlijsten. Na uw aanvraag plant de coördinator een kennismakingsgesprek, zoekt de juiste medewerker en maakt een eerste afspraak. In acute situaties, bijvoorbeeld een mantelzorger die ziek is uitgevallen of ontslag uit het ziekenhuis, proberen we het sneller te regelen. Bel dan direct 0800-1969.
-
Hoe wordt de zorg vergoed?
Senior Service kan worden vergoed via de aanvullende zorgverzekering, PGB (persoonsgebonden budget), Wlz (Wet langdurige zorg) of Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). Particuliere afname is ook mogelijk. Welke route bij uw situatie past, bespreekt u met een cliëntenadviseur. Wij adviseren u graag bij de aanvraag.
-
Wat als het niet klikt met de medewerker?
Dan zoeken we iemand anders. Een goede klik is de basis van goede zorg, dus we vinden het normaal dat niet elke match meteen raak is, hoewel dit gelukkig vrijwel nooit voorkomt. Mocht het toch niet klikken, dan overlegt de coördinator met u wat er mis ging en kijkt welke andere medewerker beter past. U hoeft daar niet zelf omheen te praten, het is onderdeel van hoe wij werken.
-
Wat gebeurt er bij ziekte of vakantie van een medewerker?
Vervanging is onderdeel van onze coördinatie: dat hoeft u niet zelf te regelen. Bij geplande afwezigheid (vakantie) introduceren we de vervanger vooraf. Bij ziekte regelt de coördinator zo snel mogelijk een collega Omdat onze medewerkers in dienst zijn bij Senior Service en niet als zzp'er werken, kunnen we de vervanging intern oplossen.
-
Mijn moeder wil eigenlijk geen vreemde in huis. Wat nu?
Dat is een van de meest gehoorde bezwaren, en volkomen begrijpelijk. Wat in de praktijk vaak helpt: klein beginnen. Eén ochtend per week, samen koffie, een praatje, misschien een boodschap. Geen zorg die voelt als zorg. Als de klik er is, wordt de medewerker na een paar weken vanzelf "Ingrid die op donderdag komt", in plaats van "een vreemde". Dat werkt beter dan vooraf uitleggen waarom het nodig is.
-
Werken jullie in mijn regio?
Senior Service is landelijk actief. We hebben coördinatoren in de grootste steden in en om de Randstad, maar ook onder andere Nijmegen, Apeldoorn en Zwolle. Of dacht u van Groningen, Limburg en Zeeland? Vind uw regio en zie of we in uw plaats werken en wie uw coördinator is.
