Welkom bij Senior Service regio Nijmegen
Ik ben Meriam Derks, coördinator in uw regio. Sinds 2014 werk ik met veel plezier bij Senior Service, eerst als thuishulp en in dat zelfde jaar de overstap gemaakt naar regiocoördinator.
Zodra uw ouders hulpbehoevend worden is het heel fijn als er kinderen zijn die uit liefde een stuk mantelzorg kunnen en willen bieden, maar dit is lang niet altijd mogelijk. Hoe fijn is het dan als er thuiszorg op maat snel en zorgeloos geregeld wordt met 1 vast gezicht waardoor er ook een vertrouwensband ontstaat.
Meriam Derks
Coördinator Nijmegen en omstreken
Senior Service biedt aanvullende mantelzorg en niet-medische thuiszorg in Nijmegen, met een vaste medewerker die uw naaste leert kennen. Van een paar uur gezelschap per week tot 24-uurszorg, altijd bij uw naaste thuis. Wij begonnen hier in 1995 en zijn inmiddels het oudste mantelzorgbedrijf van Nederland.
Thuiszorg in Nijmegen
Sinds 1995. Wie u lief is, in vertrouwde handen
Senior Service levert thuiszorg en aanvullende mantelzorg in Nijmegen en de omliggende plaatsen, van Lent en Malden tot Beuningen en Groesbeek. Een vaste medewerker komt bij uw naaste thuis, van een enkel dagdeel per week tot zorg dag en nacht. Wij zijn actief sinds 1995 en werken zonder wachtlijst.
Senior Service in Nijmegen en omstreken
Nijmegen is een stad waar mensen graag blijven. In het huis in Hatert waar de kinderen zijn opgegroeid, in een appartement in Dukenburg, of aan de rand van het centrum met de Waalkade om de hoek.
Onze medewerkers komen door de hele stad: Hatert, Dukenburg, Neerbosch, Hees, Bottendaal, Altrade, de Hunnerberg en aan de overkant van de Waal in Lent en Nijmegen-Noord. Ook in de omliggende gemeenten zijn wij actief.
Wat wij doen loopt uiteen van een wekelijkse ochtend gezelschap tot dagelijkse verzorging. Het begint vaak klein en groeit mee wanneer er meer nodig is.
Waarmee helpen onze medewerkers in Nijmegen?
Met alles wat het dagelijks leven thuis draaiende houdt. Concreet betekent dat:
- Boodschappen doen, samen met uw naaste of alleen wanneer dat prettiger is.
- Samen koken en eten, zodat er een warme maaltijd op tafel staat.
- Hulp bij het wassen, aankleden en douchen.
- Hulp in het huishouden, zoals opruimen, afwassen en de was verzorgen.
- Begeleid vervoer naar een afspraak, de kapper of een verjaardag.
- Gezelschap op een vaste ochtend of middag.
- Aanwezigheid in de nacht, als slaapdienst of waakdienst.
Wat er precies gebeurt, stemmen we per situatie af. Onze medewerkers zijn bij ons in loondienst, dus de planning en de vervanging bij ziekte of vakantie regelen wij. Uw naaste ziet daardoor steeds hetzelfde gezicht, en in het rapportagesysteem Caren zorgt leest u na elk bezoek wat er is gedaan.
Wat is het verschil met wijkverpleging in Nijmegen?
Wij zijn er voor het dagelijks leven thuis: de verzorging, het huishouden, de boodschappen, het gezelschap en de aanwezigheid. Daar nemen onze medewerkers de tijd voor.
Wijkverpleging is er voor de medische zorg, zoals wondverzorging en hulp bij medicatie. In de regio Nijmegen vraagt u die aan via het gezamenlijke loket Zorg in mijn Wijk. Zijn beide vormen van zorg nodig, dan kan dat goed naast elkaar bestaan.
Hoe begint de zorg meestal?
Vaak met een telefoontje van een zoon of dochter die merkt dat er hulp welkom zou zijn. Soms omdat de zorg thuis te veel wordt om alleen te doen, soms omdat er gewoon iemand extra nodig is in de week.
Daarna volgt een gesprek, waarin we uitzoeken wat er nodig is en wat uw naaste zelf prettig vindt. Dat laatste weegt zwaar, want het gaat om iemand die over de vloer komt in het eigen huis.
Het begint meestal klein. Eén dagdeel per week, iets praktisch, met iemand die steeds dezelfde is. Pas als dat goed voelt, komt er meer bij. Uw coördinator regelt dat en blijft uw aanspreekpunt, maar u en uw naaste bepalen het tempo.
Welke hulp kunt u in Nijmegen bij ons krijgen?
Waarom kiezen Nijmegenaren voor Senior Service?
Een vast gezicht. Bij vaste afspraken komt dezelfde medewerker. Dat schept vertrouwen, en bij dementie is die continuïteit onmisbaar. Klikt het niet, dan zoeken we samen iemand anders.
Eigen medewerkers in dienst. Onze mensen werken in loondienst, niet als vrijwilliger of zzp'er. Planning, vervanging bij ziekte en coördinatie regelen wij.
Geen wachtlijst. Gemiddeld start de eerste hulp binnen een week.
Dertig jaar ervaring. Wij zijn het oudste thuiszorgbedrijf van Nederland, ISO 9001 gecertificeerd en landelijk actief.
Wat kost thuiszorg in Nijmegen?
Dat hangt af van welke zorg nodig is en van de manier van financieren. Veel mensen kijken eerst naar de aanvullende zorgverzekering, die vaak een aantal dagen vervangende mantelzorg per jaar vergoedt. Daarnaast is er ondersteuning via de gemeente vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning, en bij een zwaardere zorgvraag het persoonsgebonden budget of de Wet langdurige zorg.
Zonder vergoeding bieden wij aanvullende mantelzorg particulier vanaf € 39,50 per uur. Welke route in uw geval het meest logisch is, bespreken onze cliëntenadviseurs graag met u.
Wij zijn Senior Service
In 1995 zocht onze oprichter Floris hulp voor zijn eigen grootouders. Ze wilden thuis blijven wonen, maar er was niemand die dat op een betaalbare manier mogelijk maakte. Uit die situatie ontstond Senior Service. Wij waren de eerste organisatie in Nederland die dit probleem structureel oploste. Met deze manier van ondersteuning zijn wij inmiddels het oudste thuiszorgbedrijf van Nederland: landelijk actief, ISO 9001 gecertificeerd en gecontracteerd Wlz-leverancier.
Onze cliëntenadviseurs zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:30. Liever e-mailen? Wij beantwoorden uw bericht uiterlijk binnen twee werkdagen.
Wat onze cliënten over ons zeggen
Via het onafhankelijke platform ‘Klantenvertellen.nl’, kunt u lezen wat de ervaringen van anderen zijn of zelf een beoordeling achterlaten.
Lees meer beoordelingen op klantenvertellen.nlSenior Service, regio Nijmegen
Meriam Derks, coördinator Nijmegen en omstreken
Meriam werkt sinds 2014 bij Senior Service, eerst als thuishulp en daarna als coördinator. Zij bespreekt met u welke ondersteuning past en zoekt de medewerker die daarbij hoort.
Cliëntenadvies (landelijk): 0800-1969 (gratis)
Veelgestelde vragen over thuiszorg in Nijmegen
-
In welke gemeenten rond Nijmegen komen jullie?
Naast de stad Nijmegen zijn wij actief in Berg en Dal, Beuningen, Heumen, Wijchen, en in Mook en Middelaar. Iets verder in de regio komen onze medewerkers ook in Druten en Overbetuwe, waaronder Elst. Twijfelt u of uw woonplaats erbij hoort, bel dan gerust even.
-
Leveren jullie wijkverpleging in Nijmegen?
Nee. Wij bieden thuiszorg en aanvullende mantelzorg. Wijkverpleging vraagt u in deze regio aan via het loket Zorg in mijn Wijk. Die zorg kan goed naast de onze bestaan.
-
Is er een minimum aantal uren?
Onze medewerkers komen altijd langs voor minimaal twee uur aaneengesloten per bezoek.
-
Hoe blijf ik op de hoogte als ik niet in Nijmegen woon?
In het rapportagesysteem Caren zorgt leest u na elk bezoek wat er is gedaan. Wilt u ook makkelijk contact houden met uw naaste zelf, dan kunt u kiezen voor Genus: een digitaal fotolijstje met beeldbellen, een alarmknop en sensoren die het leefpatroon volgen.
-
Mijn ouder wil geen vreemde over de vloer. Wat nu?
Dat horen we vaker, en het is begrijpelijk. Daarom werken we met een vast gezicht en een kennismaking vooraf, en mag het klein beginnen. Vaak is één vertrouwde ochtend per week al genoeg om het gevoel te laten omslaan.