Aanvullende mantelzorg
Extra hulp thuis, naast de zorg die u al geeft
U zorgt al voor iemand die u lief is en dat doet u graag. Toch past het niet altijd meer naast uw werk, uw gezin en uw eigen leven. Aanvullende mantelzorg is professionele, niet-medische hulp bij uw naaste thuis, naast de zorg die u zelf geeft. Senior Service biedt die hulp met een vaste medewerker die bij ons in dienst is, zodat uw naaste steeds hetzelfde vertrouwde gezicht ziet.
Waarom Senior Service?
- Vast gezicht bij vaste afspraken
- Eigen medewerkers in dienst, geen zzp
- Binnen een week geregeld
- 30 jaar ervaring, landelijk actief
Wat is aanvullende mantelzorg?
Aanvullende mantelzorg is betaalde, niet-medische ondersteuning door een professionele medewerker, bovenop de hulp die familie, vrienden of buren al geven. Het woord zegt het al: wij komen erbij, u blijft betrokken.
In de praktijk neemt onze medewerker de taken en momenten over waar het u te veel wordt. Een vaste ochtend waarop de boodschappen gedaan worden en er samen gekookt wordt. Hulp bij het douchen, zodat uw bezoek op zondag weer gewoon een bezoek mag zijn. Of iemand die meegaat naar het ziekenhuis op de dag dat u zelf moet werken.
Verpleegkundige handelingen, zoals wondzorg, horen bij de wijkverpleging. Komt de wijkverpleging al bij uw naaste thuis, dan sluit onze ondersteuning daarop aan.
Wat is vervangende mantelzorg?
Vervangende mantelzorg betekent dat een professionele medewerker de zorg tijdelijk helemaal van u overneemt, zodat u even vrij bent. Bijvoorbeeld tijdens uw vakantie, als u zelf ziek bent, of als u een weekend nodig heeft om op adem te komen. Een ander woord hiervoor is respijtzorg.
Het verschil met aanvullende mantelzorg zit in uw rol. Bij aanvullende mantelzorg zorgt u samen met ons. Bij vervangende mantelzorg stapt u tijdelijk terug, en weet u dat het thuis goed geregeld is.
Zorgverzekeraars gebruiken in hun polissen meestal de term vervangende mantelzorg. Handig om te weten als u uw aanvullende verzekering naleest. Heeft u vaker of langer rust nodig? Op onze pagina over respijtzorg thuis leest u hoe dat werkt.
Wat doet een medewerker bij aanvullende mantelzorg?
Onze medewerker helpt met alles waar een betrokken zoon of dochter ook bij zou helpen, van 2 uur per bezoek tot 24 uur per dag. Wat dat precies is, bepaalt u samen met uw naaste. Vaak gaat het om een combinatie:
- Persoonlijke verzorging, zoals hulp bij wassen, aankleden en de ochtend- of avondroutine.
- Boodschappen, een warme maaltijd op tafel en licht huishoudelijk werk.
- Begeleid vervoer naar de huisarts, het ziekenhuis of de kapper.
- Gezelschap en aandacht: een wandeling, de krant samen doornemen, een spelletje.
- Structuur in de dag en een oogje in het zeil.
- Slaap- of waakdiensten, als er 's nachts iemand nodig is.
Tijd voor een kop koffie en een gesprek hoort er vanzelfsprekend bij.
Hoe ontlast aanvullende mantelzorg u als mantelzorger?
Aanvullende mantelzorg ontlast u doordat vaste taken bij één vertrouwde medewerker komen te liggen, terwijl een coördinator de planning en vervanging regelt. U hoeft niet langer alles zelf te organiseren of in te springen als het ergens misloopt.
Uw coördinator is uw vaste aanspreekpunt en regelt vervanging bij ziekte of vakantie van de medewerker. Via ons rapportagesysteem Caren zorgt leest u mee wat er tijdens een bezoek is gebeurd, ook als u verder weg woont.
In onze ervaring werkt het goed om klein te beginnen. Eén vaste ochtend in de week is genoeg. Als het vertrouwd voelt, kan de hulp meegroeien. En is uw naaste er eerst niet blij mee? Dat is heel gewoon. De meeste mensen hebben even tijd nodig om te wennen aan iemand nieuw in huis.
Aanvullende mantelzorg bij dementie
Bij dementie geven een vast gezicht en een herkenbaar dagritme houvast. Onze medewerkers komen op vaste momenten, zodat uw naaste weet wie er binnenkomt. Voor u betekent het dat er iemand is die ziet hoe het gaat en dat vastlegt.
Omdat de zorg bij dementie vaak stap voor stap toeneemt, groeit onze inzet mee. Meer daarover leest u op onze pagina over dementiezorg thuis.
Hoe wordt aanvullende mantelzorg vergoed?
Aanvullende mantelzorg kan op verschillende manieren worden vergoed, afhankelijk van de situatie en indicatie van uw naaste. Het loont om de routes even langs te lopen, want vaak kan er meer dan mensen denken.
Aanvullende zorgverzekering
Verschillende aanvullende zorgverzekeringen vergoeden vervangende mantelzorg, soms voor degene die zorg ontvangt en soms voor de mantelzorger zelf. Ook VGZ, CZ en Zilveren Kruis hebben hiervoor regelingen in hun aanvullende pakketten.
Hoeveel uur of welk bedrag wordt vergoed, verschilt per verzekeraar en per pakket. Zoek in uw polis op "vervangende mantelzorg" of "respijtzorg". Per verzekeraar ziet u de mogelijkheden in ons overzicht van vergoedingen via zorgverzekeraars.
Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning)
De Wmo loopt via uw gemeente. U vraagt ondersteuning aan bij het Wmo-loket, en meestal geldt er een vaste eigen bijdrage. Elke gemeente vult de Wmo net iets anders in. Op onze pagina over de Wmo-indicatie leest u waar u op kunt letten.
PGB (persoonsgebonden budget)
Met een persoonsgebonden budget (PGB) koopt uw naaste zelf zorg in en bepaalt die zelf wie de zorg levert, bijvoorbeeld een vaste medewerker van Senior Service. Op onze pagina over een PGB aanvragen leest u hoe dat werkt.
Wlz (Wet langdurige zorg)
De Wet langdurige zorg (Wlz) is bedoeld voor mensen met een blijvende, intensieve zorgbehoefte. Senior Service is gecontracteerd Wlz-leverancier, dus wij mogen zorg leveren die vanuit de Wlz wordt vergoed. Heeft uw naaste een Wlz-indicatie? Dan adviseren we u graag over wat er mogelijk is.
Particulier
Komt u niet in aanmerking voor een vergoeding, dan bieden wij aanvullende mantelzorg particulier vanaf € 39,50 per uur. Bekijk onze tarieven voor alle details.
Een aanvraag doet u zelf, want die staat op naam van u of uw naaste. Wij begeleiden u door het proces en maken de weg begaanbaar.
Hoe regelt u aanvullende mantelzorg?
Aanvullende mantelzorg via Senior Service regelt u in vier stappen. Vaak start de eerste hulp binnen een week.
- Kennismaken. Bel 0800-1969 of vraag de brochure aan. We plannen een kennismaking met de coördinator.
- De juiste match. Uw coördinator zoekt een vaste medewerker die past bij de situatie en persoonlijkheid van uw naaste.
- Eerste zorgmoment. De medewerker komt langs en gaat meteen aan de slag. Klikt het niet? Dan zoeken we samen iemand anders.
- Vaste hulp, meegroeiend tempo. Dezelfde medewerker op vaste momenten. Verandert wat uw naaste nodig heeft, dan groeien wij mee.
Welke andere vormen van thuiszorg biedt Senior Service?
Wij zijn Senior Service
In 1995 zocht onze oprichter Floris hulp voor zijn eigen grootouders. Ze wilden thuis blijven wonen, maar er was niemand die dat op een betaalbare manier mogelijk maakte. Uit die situatie ontstond Senior Service. Wij waren de eerste organisatie in Nederland die dit probleem structureel oploste. Met deze manier van ondersteuning zijn wij inmiddels het oudste thuiszorgbedrijf van Nederland: landelijk actief, ISO 9001 gecertificeerd en gecontracteerd Wlz-leverancier.
Onze cliëntenadviseurs zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:30. Liever e-mailen? Wij beantwoorden uw bericht uiterlijk binnen twee werkdagen.
Wat onze cliënten over ons zeggen
Via het onafhankelijke platform ‘Klantenvertellen.nl’, kunt u lezen wat de ervaringen van anderen zijn of zelf een beoordeling achterlaten.
Lees meer beoordelingen op klantenvertellen.nlVeelgestelde vragen over aanvullende mantelzorg
-
Wat kost aanvullende mantelzorg?
Particulier betaalt u vanaf € 39,50 per uur. In veel situaties wordt een deel vergoed, via de aanvullende zorgverzekering, de Wmo, een PGB of de Wlz. Onze cliëntenadviseurs denken graag met u mee over wat in uw situatie mogelijk is.
-
Mijn ouder wil eigenlijk geen vreemde over de vloer. Wat nu?
Dat horen we vaker, en het is begrijpelijk. Daarom werken we met een vast gezicht en een kennismaking vooraf, en mag het klein beginnen. Vaak is één vertrouwde ochtend per week al genoeg om het gevoel te laten omslaan.
-
Hoe snel kan aanvullende mantelzorg starten?
Gemiddeld binnen een week. We werken zonder wachtlijsten. Na uw aanvraag plannen we een kennismaking en zoeken we de juiste vaste medewerker.
-
Wat gebeurt er bij ziekte of vakantie van de medewerker?
Dan regelen wij vervanging. Omdat onze mensen in dienst zijn, is dat onderdeel van onze coördinatie. U hoeft daar niets voor te doen.
-
Waar vind ik hulp bij mantelzorg?
Voor advies en een luisterend oor kunt u terecht bij de mantelzorgconsulent of het mantelzorgsteunpunt van uw gemeente. Voor praktische hulp thuis, zoals een vaste medewerker die taken overneemt, kunt u bij ons terecht. Een overzicht van alles wat wij voor mantelzorgers doen, vindt u bij mantelzorgondersteuning en thuiszorg.