Thuiszorg Arnhem: aanvullende mantelzorg thuis
Ik ben Marlieke Diks Versteegen en de coördinator in uw regio. Ik ben zelf mantelzorger geweest en begrijp hoe belangrijk deze hulp is, maar ook hoe dankbaar het werk is. Dat is de reden waarom ik nu werk bij Senior Service.
Als coördinator bekijk ik samen met u in een persoonlijk gesprek welke ondersteuning u wenst en vervolgens zoek ik een medewerker die goed bij u past. Iemand aan wie u met een gerust hart uw zorg kunt overlaten.
Marlieke Diks
Coördinator Arnhem
Senior Service biedt aanvullende mantelzorg en niet-medische thuiszorg in Arnhem, met een vaste medewerker die uw naaste leert kennen. Van een paar uur gezelschap per week tot 24-uurszorg, altijd bij uw naaste thuis. Wij begonnen hier in 1995 en zijn inmiddels het oudste mantelzorgbedrijf van Nederland.
Thuiszorg in Arnhem
Sinds 1995. Wie u lief is, in vertrouwde handen
Senior Service levert thuiszorg en aanvullende mantelzorg in Arnhem, aan beide kanten van de Rijn. Een vaste medewerker komt bij uw naaste thuis, of dat nu in Alteveer is of in Elderveld. Dat begint vaak met een ochtend per week en kan uitgroeien tot zorg dag en nacht.
Senior Service in Arnhem en omstreken
Veel Arnhemmers wonen precies waar ze willen wonen. In een huis tegen de heuvel in Alteveer of de Hoogkamp, met het Sonsbeekpark om de hoek. Of in Arnhem-Zuid, in een wijk als Elderveld of De Laar, waar de straten breed zijn en de buren al jaren dezelfde.
Wij komen in de hele stad over de vloer, van Klarendal en Presikhaaf tot Malburgen, Rijkerswoerd en Schaarsbergen. En ook in Oosterbeek, Velp, Rheden, Westervoort, Duiven en Elst zijn onze medewerkers actief.
Wat wij doen is het dagelijks leven thuis draaiende houden. De boodschappen, een warme maaltijd, hulp bij het douchen, tijd voor een gesprek, en iemand in huis wanneer de nachten onrustig zijn. Komt er daarnaast wijkverpleging voor medische zorg, dan loopt dat prima naast elkaar.
Voor wie is onze thuiszorg in Arnhem bedoeld?
Voor senioren die zelfstandig wonen maar bij wie het dagelijks leven zwaarder is gaan wegen, en voor de familie die dat tot nu toe opving. Dat kan tijdelijk zijn, bijvoorbeeld na een ziekenhuisopname of tijdens een vakantie, en het kan voor langere tijd.
Vaak is er iets kleins dat het gesprek op gang brengt. De trap wordt lastig, de boodschappentas te zwaar, of er staat al weken hetzelfde in de koelkast. En dan is er de ouder die eigenlijk geen hulp wil. Dat begrijpen we goed. Beginnen mag klein, met één ochtend per week, en uitbreiden gebeurt pas wanneer dat nodig blijkt. De regie blijft bij u en uw naaste.
Wat is aanvullende mantelzorg in Arnhem?
Aanvullende mantelzorg is hulp bij alles wat het dagelijks leven thuis draaiende houdt, geleverd door een medewerker die bij ons in loondienst is. Geen medische handelingen, maar de boodschappen, de maaltijd, het huishouden, de begeleiding en de aanwezigheid.
Hoe dat er precies uitziet, bepalen we samen. Voor de een is het vooral gezelschap en samen de dag doornemen, voor de ander hulp bij het douchen, koken of licht huishoudelijk werk. Begeleid vervoer naar het Rijnstate of de kapper hoort erbij, net als een slaap- of waakdienst als de nachten onrustig zijn.
Omdat onze mensen in dienst zijn, regelen wij de planning en de vervanging bij ziekte of vakantie. Uw naaste ziet daardoor steeds hetzelfde gezicht, en u hoeft geen rooster bij te houden.
Hoe blijft u betrokken op afstand?
ia het rapportagesysteem Caren zorgt leest u na elk bezoek wat er is gedaan en hoe het ging. Handig wanneer u niet elke week zelf langs kunt gaan, of wanneer meerdere familieleden op de hoogte willen blijven.
Wilt u ook makkelijk contact houden met uw naaste zelf, dan is er Genus. Dat is een digitaal fotolijstje waarmee beeldbellen met één druk op de knop gaat, foto's vanzelf verschijnen en een alarmknop binnen handbereik is. Sensoren houden bovendien het leefpatroon in de gaten, dus verandert er iets in het dagelijkse ritme, dan krijgt u daar een melding van.
Welke hulp kunt u in Arnhem bij ons krijgen?
Waarom kiezen Arnhemmers voor Senior Service?
Een vast gezicht. Bij vaste afspraken komt dezelfde medewerker. Dat schept vertrouwen, en bij dementie is die continuïteit onmisbaar. Klikt het niet, dan zoeken we samen iemand anders.
Eigen medewerkers in dienst. Onze mensen werken in loondienst, niet als vrijwilliger of zzp'er. Planning, vervanging bij ziekte en coördinatie regelen wij.
Geen wachtlijst. Gemiddeld start de eerste hulp binnen een week.
Dertig jaar ervaring. Wij zijn het oudste thuiszorgbedrijf van Nederland, ISO 9001 gecertificeerd en landelijk actief.
Zo regelt u thuiszorg in Arnhem
Het begint met een telefoontje naar 0800-1969, of met de brochure als u eerst rustig wilt lezen, samen met uw naaste. We bespreken wat er speelt en plannen daarna een telefonische kennismaking.
Daarna zoekt uw coördinator een medewerker die past bij de situatie en de persoon. Zij blijft uw aanspreekpunt, ook wanneer er later meer of andere hulp nodig is.
Wat kost thuiszorg in Arnhem?
Dat hangt af van uw situatie en van de manier van financieren. Veel mensen kijken eerst naar de aanvullende zorgverzekering, die vaak een aantal dagen vervangende mantelzorg per jaar vergoedt. Daarna is er de Wet maatschappelijke ondersteuning via de gemeente, en bij een zwaardere zorgvraag het persoonsgebonden budget of de Wet langdurige zorg.
In Arnhem loopt de Wmo via de sociale wijkteams, die per stadsdeel werken. Daar bespreekt u welke ondersteuning nodig is, en meestal geldt een vaste eigen bijdrage via het CAK.
Komt u niet in aanmerking voor een vergoeding, dan bieden wij aanvullende mantelzorg particulier vanaf € 39,50 per uur. Wij adviseren u welke route in uw geval het meest logisch is.
Is er in Arnhem extra financiële hulp bij zorgkosten?
Ja, de gemeente Arnhem kent de Arnhemse zorgkostenregeling: een jaarlijkse vergoeding voor inwoners met een laag inkomen en hoge zorgkosten door een chronische ziekte of beperking.
Om ervoor in aanmerking te komen moet u in Arnhem wonen, 18 jaar of ouder zijn, een laag inkomen en vermogen hebben, en een Wmo-voorziening of een Wlz-indicatie hebben. Woont u zelfstandig met een Wlz-indicatie en betaalt u een eigen bijdrage aan het CAK, dan is de vergoeding hoger.
De aanvraag doet u eenmalig bij de gemeente, digitaal of per post. Daarna controleert de gemeente jaarlijks zelf of u er nog recht op heeft. Voor de actuele bedragen en voorwaarden belt u het Cluster Werk en Inkomen van de gemeente Arnhem via 0800-1809, op werkdagen tussen 9.00 en 12.00 uur.
Wij zijn Senior Service
In 1995 zocht onze oprichter Floris hulp voor zijn eigen grootouders. Ze wilden thuis blijven wonen, maar er was niemand die dat op een betaalbare manier mogelijk maakte. Uit die situatie ontstond Senior Service. Wij waren de eerste organisatie in Nederland die dit probleem structureel oploste. Met deze manier van ondersteuning zijn wij inmiddels het oudste thuiszorgbedrijf van Nederland: landelijk actief, ISO 9001 gecertificeerd en gecontracteerd Wlz-leverancier.
Onze cliëntenadviseurs zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:30. Liever e-mailen? Wij beantwoorden uw bericht uiterlijk binnen twee werkdagen.
Wat onze cliënten over ons zeggen
Via het onafhankelijke platform ‘Klantenvertellen.nl’, kunt u lezen wat de ervaringen van anderen zijn of zelf een beoordeling achterlaten.
Lees meer beoordelingen op klantenvertellen.nlSenior Service, regio Arnhem
Marlieke Diks, coördinator Arnhem, Oosterbeek, Zutphen en omstreken
Marlieke is zelf mantelzorger geweest. Zij bespreekt met u welke ondersteuning past en zoekt de medewerker die daarbij hoort. Ook daarna blijft zij uw aanspreekpunt.
Cliëntenadvies (landelijk): 0800-1969 (gratis)
Veelgestelde vragen over thuiszorg in Arnhem
-
Komen jullie ook in Arnhem-Zuid?
Ja, in heel Arnhem-Zuid: Elderveld, De Laar, Rijkerswoerd, Malburgen, Vredenburg en Schuytgraaf. En in Arnhem-Noord natuurlijk ook, plus omliggende plaatsen als Oosterbeek, Velp en Westervoort.
-
Leveren jullie wijkverpleging in Arnhem?
Nee. Wij bieden thuiszorg en aanvullende mantelzorg: persoonlijke verzorging, begeleiding, gezelschap, huishoudelijke ondersteuning en nachtzorg. Voor medische handelingen werkt u samen met de wijkverpleging. Die zorg loopt prima naast de onze.
-
Hoe snel kan de zorg in Arnhem starten?
Gemiddeld binnen een week. Wij werken zonder wachtlijsten. Na uw aanvraag plannen we een kennismaking en zoeken we de juiste vaste medewerker.
-
Kan het bij één ochtend per week blijven?
Zeker. Veel families beginnen zo, en voor sommigen blijft het daarbij. Wanneer er later meer nodig is, breiden we uit met dezelfde medewerker en dezelfde coördinator.
-
Wat gebeurt er als het niet klikt met de medewerker?
Dan zoeken we samen iemand anders. Dat hoort bij ons werk en u hoeft zich daar niet bezwaard over te voelen. Een goede match is belangrijker dan snel iemand plaatsen.