24-uurs zorg thuis, dag en nacht iemand in huis
Sinds 1995. Wie u lief is, in vertrouwde handen
Bij 24-uurs zorg is er het hele etmaal iemand bij uw naaste, overdag en 's nachts. Senior Service vult die uren met één vast team van medewerkers in loondienst. Wij werken zonder wachtlijst, dus meestal is de zorg binnen een week geregeld.
Waarom Senior Service?
- Vast gezicht bij vaste afspraken
- Eigen medewerkers in dienst, geen zzp
- 30 jaar ervaring, landelijk actief
Wat is 24-uurs zorg thuis?
24-uurs zorg thuis is continue ondersteuning in de eigen woning, waarbij er dag en nacht iemand aanwezig is. Het gaat om persoonlijke verzorging, begeleiding, maaltijden, huishoudelijke ondersteuning en toezicht, aangevuld met aanwezigheid in de nachtelijke uren.
Soms is dat voor langere tijd. Vaker gaat het om een periode: de weken na een ziekenhuisopname, de tijd tot er plek is in een zorginstelling, of een moment waarop de mantelzorger het even niet redt.
Hoe werkt 24-uurs zorg bij Senior Service?
Wij werken met één vast team dat elkaar in diensten afwisselt. Overdag komt uw vaste medewerker, 's nachts is er een slaapdienst of een waakdienst. Zo bouwt uw naaste een band op met een paar bekende gezichten in plaats van steeds iemand nieuw aan de deur.
Onze mensen zijn in loondienst. Wij regelen de planning, de vervanging bij ziekte en de coördinatie, dus u hoeft geen rooster te bewaken. Uw coördinator blijft daarbij uw vaste aanspreekpunt.
Welke vorm van nachtzorg past, hangt af van hoe vaak uw naaste 's nachts hulp nodig heeft. Het verschil tussen een slaapdienst en een waakdienst leest u op onze pagina over nachtzorg.
Wanneer is 24-uurs zorg nodig?
24-uurs zorg komt in beeld wanneer alleen zijn niet meer verantwoord is, tijdelijk of voor langere tijd. Vaak gaat het om een overbrugging, en soms is die snel nodig.
- Na een ontslag uit het ziekenhuis, wanneer thuiskomen alleen kan met permanente ondersteuning.
- Tijdens het wachten op een plek in een zorginstelling of in de aanloop naar een verhuizing.
- Wanneer uw mantelzorger tijdelijk uitvalt of rust nodig heeft. Dat kan ook via respijtzorg.
- Bij (beginnende) dementie, wanneer alleen zijn onveilig wordt. Wij bieden daarbij dementiezorg die aansluit op een vertrouwd dagritme.
- Wanneer de uitgesproken wens is om de laatste tijd thuis door te brengen. Meer daarover leest u op onze pagina over palliatieve zorg thuis.
Het hoeft trouwens niet meteen om het hele etmaal te gaan. Onze zorg groeit mee, van twee uur per bezoek tot 24 uur per dag, met dezelfde coördinator en zoveel mogelijk dezelfde medewerkers.
Wat kost 24-uurs zorg thuis?
Wat 24-uurs zorg kost, hangt af van de omvang van de zorg en van de manier waarop die wordt vergoed. Er zijn drie routes die hier het vaakst spelen.
Heeft uw naaste een indicatie voor de Wet langdurige zorg, dan is dat een optie. De Wlz is bedoeld voor mensen met een blijvende, intensieve zorgbehoefte. Senior Service is gecontracteerd Wlz-leverancier en levert ook zorg in natura vanuit de Wlz.
Met een persoonsgebonden budget koopt uw naaste zelf zorg in en bepaalt zelf wie die levert. Ook binnen de Wlz kan voor een pgb worden gekozen. Bij een tijdelijke overbrugging is soms een vergoeding via de aanvullende zorgverzekering mogelijk, en zonder indicatie kan de zorg particulier.
Financiering is bij deze zorgvorm zelden in één gesprek rond. Onze cliëntenadviseurs kennen de weg en zoeken met u uit wat er in uw geval mogelijk is, voordat u iets vastlegt.
Zo regelt u 24-uurs zorg
Bij 24-uurs zorg gaat er meer planning aan de start vooraf dan bij een enkel dagdeel, want er moet een compleet team staan. Toch kan het snel geregeld worden.
Het begint met een telefoongesprek via 0800-1969, of met de brochure als u eerst rustig wilt lezen. Daarna volgt een kennismaking, waarin we uitzoeken welke uren gedekt moeten worden en wat uw naaste prettig vindt.
Uw coördinator stelt vervolgens het team samen en blijft daarna uw aanspreekpunt. Loopt er iets niet zoals gehoopt, of verandert de situatie, dan schuiven we het rooster aan zonder dat u naar een andere organisatie hoeft.
Andere vormen van zorg thuis
Wij zijn Senior Service
In 1995 zocht onze oprichter Floris hulp voor zijn eigen grootouders. Ze wilden thuis blijven wonen, maar er was niemand die dat op een betaalbare manier mogelijk maakte. Uit die situatie ontstond Senior Service. Wij waren de eerste organisatie in Nederland die dit probleem structureel oploste. Met deze manier van ondersteuning zijn wij inmiddels het oudste thuiszorgbedrijf van Nederland: landelijk actief, ISO 9001 gecertificeerd en gecontracteerd Wlz-leverancier.
Onze cliëntenadviseurs zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 9:00 en 17:30. Liever e-mailen? Wij beantwoorden uw bericht uiterlijk binnen twee werkdagen.
Wat onze cliënten over ons zeggen
Via het onafhankelijke platform ‘Klantenvertellen.nl’, kunt u lezen wat de ervaringen van anderen zijn of zelf een beoordeling achterlaten.
Lees meer beoordelingen op klantenvertellen.nlVeelgestelde vragen over 24-uurs zorg
-
Woont de medewerker bij mijn naaste in huis?
Nee. Wij werken met één vast team dat elkaar in diensten afwisselt, met overdag een vaste medewerker en 's nachts een slaap- of waakdienst. Onze medewerkers zijn in loondienst en werken volgens een regulier rooster, dus u hoeft geen woonruimte beschikbaar te stellen.
-
Krijgt mijn naaste steeds dezelfde mensen te zien?
Bij 24-uurs zorg zijn er meerdere medewerkers nodig om het etmaal te dekken, maar dat team houden we bewust vast en klein. Uw naaste leert dus een paar gezichten kennen in plaats van steeds iemand nieuw. Vervanging bij ziekte of vakantie regelen wij.
-
Kunnen jullie ook wondverzorging of medicatie geven?
Nee, dat valt buiten wat wij doen. Onze medewerkers zijn er voor de verzorging, de begeleiding, het huishouden en het toezicht. De medische handelingen blijven bij de wijkverpleging, die dan naast ons in huis komt.
-
Kan 24-uurs zorg ook tijdelijk?
Ja, en dat is zelfs de meest voorkomende situatie. Denk aan de weken na een ziekenhuisopname, de periode tot er plek is in een zorginstelling, of het tijdelijk wegvallen van de mantelzorger. Daarna kan de zorg worden afgebouwd of doorlopen in een lichtere vorm.
-
Hoe snel kan 24-uurs zorg starten?
Er is geen wachtlijst. Meestal is de zorg binnen een week geregeld. Bij een spoedsituatie, zoals een onverwacht ontslag uit het ziekenhuis, kijken we wat er op zeer korte termijn haalbaar is.