Senior Service neemt mantelzorg serieus

Aanvullende mantelzorg is voor ons geen bijzaak. Het is de kern van wat wij doen.

Senior Service is de oudste organisatie voor aanvullende mantelzorg in Nederland. Al sinds 1995 ondersteunen wij senioren en hun naasten met professionele en betrokken zorg. In die jaren hebben wij één overtuiging altijd centraal gesteld: mantelzorg verdient aandacht, continuïteit en echte betrokkenheid. Wij zijn geen bureau dat een medewerker aan u koppelt en daarna weer vertrekt. Wij blijven betrokken. Bij u, bij uw naasten en bij onze medewerkers.

Wij zijn de zorg waarop u kunt bouwen.

Een vast aanspreekpunt dat u kent

Iedere cliënt krijgt bij Senior Service een vaste regiocoördinator. Dit is uw persoonlijke contactpersoon in de regio.

U kunt deze coördinator altijd bellen met vragen, zorgen of veranderingen in uw situatie. De regiocoördinator kent zowel u als onze medewerkers en zorgt ervoor dat alles goed op elkaar blijft aansluiten. Daarnaast evalueren we regelmatig samen hoe het gaat en of de ondersteuning nog past bij uw wensen.

Zo houden we de lijnen kort en het contact persoonlijk.

Eén vertrouwd gezicht

Veel senioren krijgen op een dag te maken met verschillende zorgverleners. Dat kan onrust geven.

Daarom zorgen wij voor één vast en vertrouwd gezicht. Wanneer er meer ondersteuning nodig is, werken we met een klein vast team. Hierdoor ontstaat een band tussen cliënt en medewerker.

Dat geeft rust, vertrouwen en continuïteit.

Onze medewerkers zijn in dienst

Senior Service werkt niet met losse bemiddeling. Onze medewerkers zijn bij ons in dienst.

Dat betekent dat wij investeren in hun ontwikkeling, kennis en begeleiding. Wij zorgen goed voor onze medewerkers, zodat zij goed voor u kunnen zorgen.

Ook tijdens vakanties of ziekte blijven wij verantwoordelijk voor de continuïteit van de ondersteuning. U hoeft zich daar geen zorgen over te maken.

Betrokken zorg met heldere rapportages

Onze medewerkers werken volgens duidelijke afspraken en rapporteren hun bevindingen in het rapportagesysteem ONS.

Hierin wordt vastgelegd hoe het gaat en of er bijzonderheden zijn. Familie en naasten kunnen – wanneer u dat wenst – meelezen. Zo blijft iedereen goed op de hoogte van wat er speelt.

Onze medewerkers hebben daarnaast een belangrijke signalerende rol. Wanneer zij veranderingen zien in welzijn of gezondheid, wordt dit direct besproken en vastgelegd.

Alle financieringen onder één dak

Wij kennen het zorglandschap door en door en helpen u graag bij het vinden van de juiste financiering.

Senior Service werkt met vrijwel alle gangbare vormen van zorgfinanciering:

• Particulier (direct zelf betalen)
• Aanvullende zorgverzekering
• WMO (Wet maatschappelijke ondersteuning)
• WLZ (Wet langdurige zorg)
• PGB (Persoonsgebonden budget)

Het voordeel hiervan is dat ondersteuning flexibel kan meebewegen met uw situatie. Iemand kan bijvoorbeeld particulier starten en later, wanneer er een indicatie wordt afgegeven, met dezelfde vertrouwde medewerker doorgaan.

U hoeft dan niet over te stappen naar een andere organisatie.

Zorg waarop u kunt bouwen

Of het nu gaat om tijdelijke ondersteuning na een ziekenhuisopname of langdurige begeleiding bij een chronische situatie: wij blijven betrokken.

Wij doen dit werk niet “erbij”. Wij nemen aanvullende mantelzorg serieus.

Voor u. En voor uw naasten.